TUGAS 11- TROUBLE SHOOTING

TROUBLE SHOOTING

PENGERTIAN

Trouble shooting: Pencarian sumber masalah secara sistematis sehingga masalah tersebut dapat diselesaikan, dan proses penghilangan peyebab potensial dari sebuah masalah. 

Troubleshooting umumnya digunakan dalam berbagai bidang, seperti pada bidang komputer, administrasi sistem, dan juga bidang elektronika dan kelistrikan. Dalam dunia komputer, segala sesuatu yang berhubungan dengan komputer di sebut Troubleshooting.

mengapa melakukan trouble shooting?

    Trouble shooting dilakukan saat komputer mangalami gangguan seperti: Masalah virus,Sistem operasi eror,Power supply rusak,dan masih banyak lagi diantaranya.

MASALAH KOMPUTER/TROUBLE SHOOTING DIBAGI MENJADI 2:

1.Trouleshoothing hardware: Biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala,komputer mati.

2.Troubleshooting software: Ditandai dengan adanya kinerja komputer.

DETEKSI KERUSAKAN:

1.Fisik

      1.Periksa aliran listrik ke komputer kabel power supply               periksa kembali sudah terpasang dengan baik dan                 benar dan tidak ada masalah

       2.Pastikan pemasangan komponen-komponen komputer           dengan benar,pastikan tidak ada komponen yang                   kendor dalam pemasangannya

       3.Pastikan kabel monitor terpasang

2.Beep Code

  A.Pada AMI BIOS

• Beep 1x : RAM rusak

• Beep 2x : RAM bermasalah
• Beep 3x : RAM bermasalah (error read/write)
• Beep 4x : Motherboard bermasalah
• Beep 5x : Processor bermasalah
• Beep 6x : Keyboard rusak
• Beep 7x : Processor Bermasalah
• Beep 8x : VGA rusak
• Beep 9x : Bios bermasalah

B. Pada AWARD BIOS

• Beep 1x panjang terus: RAM rusak atau tidak terpasang secara benar
• Beep 1x panjang, 1x pendek: Ada masalah RAM atau motherboard
• Beep 1x panjang,2x pendek : Grapic card rusak
• Beep 1x panjang,9x pendek : Ada masalah dengan Bios
• Beep pendek tak terputus : Masalah tegangan atau powersupply
• Beep 2x pendek : Non fatal eror    

3.Pesan eror dilayar

         1.Acces Denied: Pesan error ini muncul jika user tidak               memiliki privilage atau akses terhadap file yang akan               dibukanya,atau file tersebut terkunci oleh suatu                       program atau user.Jika file ini hanya bisa dibuka oleh             komputer administrator.

         2.File Not Found: Biasanya pesan ini keluar jika file                   yang akan kita buka rusak,sudah dipindah atau                      dihapus,mengalami error yang disebabkan oleh                      BUG.File tersebut juga bisa saja memang tidak ada                atau saat mencari file tersebut user salah mengetik                namanya

        3.Low Disk Space: Pesan ini akan ,muncul

4.Menggunakan aplikasi

1. Cek Kenormalan Keyboard. 

Keyboard laptop harganya kisaran 100-300 ribuan. bagi yg beli laptop seken, gunakan aplikasi ini untuk ngecek semua tombol. 

Download software keyboard Tester portable di: http://www.passmark.com/products/keytest.htm

Double klik software ini - Coba pencet satu persatu keyboard agan. 

Jika semua berwarna hijau, berrati keyboard normal 100%. jika ada yg berwarna merah. pasti tombol tadi gak berfungsi alias error. ( perlu di buka dan dibersihin.) 

(Khusus tombol FN biasanya berwarna kuning.) 

2. Cek Spesifikasi PC dengan bantuan software. 

Dengan bantuan software ini kita bisa melihat spek PC secara detail. 

~. Gunakan software bantuan Speccy. 

Download di https://www.piriform.com/speccy/download

install - Open. lihat spek yang tertera pada menu software ini. 

~. Gunakan software CPUz. 

Download di http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

Pilih yg installer atau portable.

di sini kita bisa melihat detail jenis prosesor, ram, sekaligus VGA. dll. 

3. Cara cek kesehatan hardisk.

~. Gunakan software HD Tune. 

download di : www.hdtune.com/download.html

Buka softwarenya - Lihat pada bagian info. Healt ( untuk melihat kesehatan HD kita.) 

Lihat pada menu Error Scan: Jangan centang pd bagian quick scan ( agak lama tapi hasil lebih valid) - Klik Sacn. Lihat apa ada yg bentol-bentol merah? atau hijau semua? jika ada yang merah berrati sebagian sector harddisk ada yang bad/mengalami kerusakan. 

~. Cek hardisk menggunakan software Crystall disk. 

Download di: http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html

Instaal softwarenya - Lihat status healt pada menu aplikasi ini. 

Good = Hardisk agan sehat. :) 

Warning = Hardisk agan agak mulai bermasalah. ( biasanya sudah ada sector yg bad.) 

Bad = Hardisk agan sudah waktunya minta adik baru ( sudah minta ganti gan. di pake pasti PC lemot/ loadingnya lama.) 

~. Cek kesehatan hardisk memakai HD sentenial. 

download aplikasinya di: http://www.hdsentinel.com/download.php

Buka softwarenya. 

Lihat berapa persen kesehatan hardisk agan.

5.kERUSAKAN KOMPUTER DAN PENANGANANNYA

NO.	Gejala Kerusakan	Identifikasi dan Penanganan
1.	Komputer mati	-          Periksa kabel power -          Periksa sumber tegangan -          Periksa switch on/off komputer -          Periksa power supply
2.	Komputer hidup tapi tidak dapat booting	-          Periksa RAM -          Periksa bunyi beep -          Periksa dengan software diagnose seperti sisoft Sanda dan hiren
3.	Komputer saat booting sering masuk dalam mode “safe mode”	-          Kemungkinan terkena virus -          Sistem operasi mengalami failure atau rusak -          Restart komputer -          Jika di restart berulang kali tetap masuk dalam safe mode, perlu di reinstall atau diperbaiki instalasi OS nya
4.	Komputer sering mengalami crash atau hang	-          Terinfeksi virus atau thojan, scanning dengan antivirus, dan update OS -          Periksa RAM komputer -          Adanya software yang bersifat trial atau selalu update internet -          Drive hardware yang tidak sesuai -          Kapasitas hard disk yang sudah minim -          Kapasitas RAM yang kecil -          Performance processor yang menurun akibat panas berlebihan
5.	Keyboard terkadang tidak dikenali komputer atau tombol tidak berfungsi	-          Port keyboard tidak terpasang dengan benar -          Tombol keyboard rusak -          Perangkat keyboard rusak total -          Jika keyboard sudah diganti yang baru, tetapi tetap tidak berfungsi kemungkinan kerusakan port atau sistem operasi
6.	Mouse tidak terdeteksi atau tidak bekerja dengan baik	-          Kemungkinan kerusakan pada mouse -          Identifikasi sama seperti dengan keyboard
7.	Tanggal dan jam Windows sering kadaluwarsa	-          Periksa batu baterai BIOS
8.	Menambah keeping RAM tetapi tidak terdeteksi OS	-          Periksa apakah seri dan tipe RAM sama -          Periksa slot RAM apakah mengalami masalah
9.	Komputer lambat	-          Panas komputer terlalu tinggi -          Terlalu banyak aplikasi yang berjalan -          Antivirus yang sedang berjalan -          Kapasitas RAM yang kecil -          Virtual RAM yang kecil -          Terinfeksi virus -          Kapasitas hard disk yang hampir habis -          Processor yang sudah mulai mengalami crash atau rusak
10.	Monitor tidak mau menampilkan output grafis	-          Periksa kabel VGA -          Periksa VGA adapter -          Periksa konfigurasi BIOS -          Monitor mengalami kerusakan
11.	Kartu jaringan tidak terdeteksi OS	-          Update driver -          Periksa NIC, jika rusak, ganti baru
12.	Sound card tidak terdeteksi komputer	-          Periksa pengaturan dalam BIOS -          Periksa driver nya -          Cek apakah terjadi crash dengan software lain atau ada double soundcard
13.	Monitor berkedip ketika hidup kemudian mati	-          Periksa kerusakan monitor -          Periksa VGA card -          Periksa konfigurasi rosolusi monitor dalam OS